SaaS的概念、功能與時代意義

SaaS的概念、功能與時代意義

在當前的資訊時代,不論生活或工作,人們都已經靈活應用各式網路服務,甚至成為「必要」而不可脫離,每天收發信件的mail、共同檢視編輯的行事曆、地圖標記與個人化等,都建立在日漸成熟且強大的「SaaS」概念上,塑造世界運行的容貌。過去對於網路的應用或工具,舉凡伺服器到機房等硬體,到系統架設與維護,都必須由使用者(多為企業與機構單位)自行建立,當中投入的時間、資本與人力既複雜又龐大。面對諸多成本,SaaS概念的出現與衍生技術服務成為了當前雲端應用的主流。

SaaS(軟體即服務,Software as a Service)立基於資訊時代的波峰,最基本也最大優勢便是「雲端的便利性」,企業要仰賴網路及各項軟體功能,不必再自行開發與搭建,而是直接向軟體開發/供應商訂購服務,企業本身只需保持穩定的網路品質,即可在既有軟體工具上導入需求,大幅節省成本。大家生活中不可或缺的Gmail、Facebook、Adobe,甚至疫情下蓬勃的Netflix,都是SaaS概念的絕佳範例。


SaaS是推動科技發展的里程碑之一,人類進步是透過不斷的發現與發明,有了雲端服務,新的概念與創意不必再受到繁雜的基礎條件束縛,直接從「巨人肩膀上」出發,才令各種劃時代的功能與服務專注朝目標前進。服務與服務的間的「串聯」也在同樣的基礎上出現躍進(API的概念),試想「外送平台」與「Google Map」的關係,外送平台的功能,是提供生活物質的選擇與外送服務,本身沒有搭建地圖及衍伸性功能;Google Map的功能,是建立即時網路地圖,包含AI計算最佳路線、地標及衍生性功能等,並無提供生活物質選擇及運送服務,兩種不同服務的立基與串聯緊密結合。


SaaS的便利性適用於各種裝置,電腦、智慧型手機與平板透過網路連線即可存取雲端服務,更多如MssS、DaaS等跨領域應用也躍上檯面。一體兩面,便利性的背後也挾帶著資安風險,方便存取也容易造成機密流出。因應此害,也衍生了雲端資安服務,針對存取權管理、備份及保密等進行防護;另外,當前SaaS的最大業主皆是網路科技巨頭(Google、Amazon、Facebook等),對於系統的壟斷與個資的蒐集,也成為當前商業壟斷與隱私權提倡下的關注領域。

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